Ejen AI & Automasi
Ejen AI berautonomi yang mengendalikan kerja berbilang langkah dari awal hingga akhir — penyelidikan, operasi, dan aliran pelanggan.
DayDreamer mereka bentuk dan membina ejen AI tersuai di Malaysia yang melangkaui perbualan — memanggil alat, mengambil tindakan yang diluluskan dan menyiapkan kerja berbilang langkah merentas sistem perniagaan. Kami mengautomasikan aliran kerja dengan kawalan jelas dan semakan manusia di tempat yang sesuai.
Sesuai untuk: Pasukan dengan proses berulang dan berbilang langkah yang sesuai untuk diautomasikan.
Apa yang anda dapat
Untuk siapakah ejen AI?
Ejen AI sesuai untuk pasukan dengan kerja berulang dan berbilang langkah yang merentas alat atau memerlukan maklumat dikumpulkan sebelum tindakan diambil. Calon yang baik mempunyai objektif yang jelas, sistem yang boleh dicapai, dan titik untuk manusia menyemak pengecualian.
Apakah aliran kerja yang boleh dikendalikan oleh ejen AI?
Ejen boleh membantu penyelidikan, pemprosesan operasi, permintaan dalaman, saluran kandungan dan aliran pelanggan. Kami bermula dengan memisahkan langkah yang boleh diautomasikan dengan selamat daripada keputusan yang patut kekal bersama manusia.
Bagaimanakah ejen menyambung kepada sistem perniagaan?
Ejen memanggil alat dan API yang diluluskan, bukannya beroperasi tanpa sempadan. Kami memetakan setiap sistem, tindakan, kebenaran dan laluan kegagalan, kemudian membina orkestrasi yang memindahkan tugas antaranya sambil memastikan kerja boleh diperhatikan.
Bagaimanakah ejen dinilai dan dipantau?
Kami menguji ejen dengan tugas yang mewakili penggunaan sebenar, memeriksa panggilan alat dan outputnya, serta menentukan tindakan apabila keyakinan atau maklumat sumber tidak mencukupi. Log dan titik semakan manusia direka mengikut risiko operasi aliran kerja.
Siapakah yang memiliki definisi automasi, dan apa yang berlaku apabila projek tamat?
Pemilikan ditetapkan dengan jelas dalam perjanjian projek sebelum kerja bermula, merangkumi definisi automasi yang dibina untuk anda, konfigurasi dan data perniagaan anda. Perjanjian itu patut membezakan data anda sendiri, kod ejen dan orkestrasi yang baru ditulis, komponen sedia ada atau pihak ketiga dan lesennya, akaun yang menjalankan integrasi dan akses model, siapa yang menyimpan kelayakan akses bagi setiap satunya, serta konfigurasi pelancaran. Pengakhiran projek ditentukan di tempat yang sama: apa yang anda terima semasa serahan — definisi automasi, konfigurasi dan dokumentasi yang diperlukan untuk menjalankannya — dan siapa yang boleh mengubah, melancarkan semula atau menyerahkan ejen kepada pasukan lain selepas itu, supaya aliran kerja tidak bergantung pada akaun atau kelayakan akses yang tidak dapat anda capai.
Bagaimanakah anda mengendalikan PDPA, pengehosan dan residensi data untuk ejen AI?
Ejen hanya menerima alat yang diluluskan dan akses data yang diperlukan oleh peranannya. Kami memetakan kebenaran, input sensitif, penyedia model, log, pengekalan dan langkah kelulusan manusia; PDPA dan sebarang keperluan untuk mengehos di Malaysia, Singapura atau rantau lain yang dinamakan mesti dinyatakan semasa penentuan skop supaya seni bina dan tanggungjawab semakan undang-undang pelanggan boleh dipersetujui sebelum pembinaan.
Berapakah kos ejen AI tersuai, dan berapa lamakah masa pembinaannya?
Kos dan penyampaian bergantung pada kerumitan aliran kerja, akses sistem, laluan pengecualian, penilaian dan tahap pengawasan manusia yang diperlukan. Julat bajet permulaan projek DayDreamer secara keseluruhan bermula pada RM100,000–RM200,000, tetapi ini ialah julat perancangan dan bukan harga pakej ejen atau sebut harga minimum. Kami menentukan skop satu aliran yang boleh dilaksanakan, menetapkan hasil kerja dan menyediakan harga serta garis masa tetap untuk kerja yang dipersetujui sebelum kejuruteraan bermula.
Apakah kos berulang selepas pelancaran, dan siapa yang menyelenggara ejen?
Dua perkara berasingan berterusan selepas ejen mula beroperasi, dan skop menyatakan kedua-duanya sebelum anda meluluskannya: kerja DayDreamer sendiri, dan perkhidmatan pihak ketiga yang menjadi kebergantungan ejen itu semasa ia berjalan. Yang perlu disemak satu demi satu ialah apa yang diperlukan ejen itu untuk terus berjalan — penggunaan model di sebalik setiap langkah yang diambilnya, sistem dan API yang disambungkan kepadanya, pengehosan tempat ia berjalan, serta pemantauan dan penilaian yang mengekalkannya dalam peranannya. Apa-apa yang dibekalkan oleh pihak ketiga dicaj oleh pembekal yang menyediakannya, jadi sebut harga pembangunan meliputi kerja yang kami lakukan dan bukan apa yang dicaj oleh pembekal tersebut. Skop menamakan setiap perkara itu sebelum anda meluluskannya, menyatakan ia berada di sebelah mana garisan itu dan akaun siapa yang menjalankannya, serta menetapkan siapa yang menyelenggara ejen itu setelah ia beroperasi — termasuk siapa yang melaraskannya apabila sistem yang disambungkan berubah dan apabila perkhidmatan model yang mendasarinya berubah. Perkara ini ditetapkan bersama syarat pemilikan dan serahan yang diterangkan di atas, supaya pengaturan untuk menjalankan ejen itu dipersetujui sebelum pembinaan dan bukan selepasnya.
Bolehkah DayDreamer membina dan menyokong produk AI di seluruh Asia Tenggara?
Ya. Dari studio kami di Malaysia, DayDreamer boleh membina dan menyokong produk AI untuk pasukan di Malaysia, Singapura dan seluruh Asia Tenggara. Kami menentukan skop pengguna serantau, integrasi, PDPA, pengehosan serta keperluan residensi data sebelum seni bina dipersetujui, dan boleh bekerja dalam bahasa Inggeris, Melayu dan Cina. Sokongan dan infrastruktur terurus ditentukan bagi setiap projek. Kerja kami untuk Loomi yang berfokuskan Asia Tenggara merangkumi aplikasi mudah alih, infrastruktur main balik dan platform AI Imaginary.
Adakah kami memerlukan chatbot AI atau ejen AI?
Chatbot terutamanya menjawab soalan dan memandu perbualan, manakala ejen AI menggunakan alat untuk menyiapkan kerja berbilang langkah.
| Adakah kami memerlukan chatbot AI atau ejen AI? | Chatbot & pembantu AI → | Ejen AI & automasi → |
|---|---|---|
| Tujuan | Menjawab soalan, menerangkan maklumat dan memandu perbualan. | Menyiapkan tugas tertentu yang mempunyai beberapa langkah. |
| Tindakan | Biasanya mendapatkan maklumat, menerangkan, mengesyorkan atau menyerahkan perbualan kepada manusia. | Memanggil alat yang diluluskan dan mengambil tindakan dalam kebenaran yang ditetapkan. |
| Integrasi | Bersambung kepada sumber pengetahuan, saluran sokongan dan data perniagaan berkaitan yang diluluskan. | Bersambung kepada API dan sistem perniagaan yang diperlukan untuk memindahkan kerja dari satu langkah ke langkah seterusnya. |
| Kelulusan manusia | Menyerahkan perbualan sensitif atau tidak pasti kepada manusia. | Berhenti sebelum tindakan sensitif dan menghalakan pengecualian untuk semakan. |
| Kes penggunaan biasa | Sokongan pelanggan, pengetahuan kakitangan, panduan produk dan bantuan dalaman. | Pemprosesan operasi, penyelidikan, permintaan dalaman dan automasi aliran kerja. |
| Apabila kedua-duanya sesuai | Bertindak sebagai pintu hadapan perbualan yang mengenal pasti niat dan menerangkan hasil. | Menjalankan langkah yang diluluskan di sebalik perbualan, dengan manusia mengekalkan kawalan apabila diperlukan. |
Pilih chatbot apabila halangan utama ialah mencari atau menerangkan jawapan yang betul; pilih ejen apabila sistem perlu menyiapkan kerja merentas alat. Gunakan kedua-duanya apabila perbualan perlu mencetuskan aliran kerja yang terkawal.
Cara kami bekerja
Berangan
Kami menskop idea anda dan menentukan rupa 'baik'.
Reka Bentuk
Kami membentuk pengalaman dan seni bina sebelum menulis kod.
Bina
Kami membina perisian AI-native dengan kecerdasan terjalin di dalamnya.
Lancar
Kami melancarkan pada awan berskala, kemudian mengukur dan memperhalus.
Bukti
Soalan lazim
Bolehkah ejen AI berfungsi dengan perisian sedia ada kami?+
Ya, jika alat dan API yang diperlukan tersedia. Kami memetakan sistem, kebenaran, tindakan dan laluan kegagalan, kemudian membina orkestrasi mengikut aliran kerja sedia ada anda.
Bolehkah manusia meluluskan tindakan ejen AI?+
Ya. Kawalan dengan pengawasan manusia boleh mewajibkan semakan sebelum tindakan sensitif, menghalakan pengecualian kepada orang yang sesuai, dan menghentikan aliran kerja apabila ejen kekurangan maklumat.
Bagaimanakah anda menghalang ejen AI daripada bertindak di luar peranannya?+
Kami mengehadkannya kepada alat dan kebenaran yang diluluskan, menguji tugas serta kes kegagalan yang mewakili penggunaan sebenar, dan memastikan panggilan alat serta output boleh diperhatikan. Kawalan tepat mengikut risiko aliran kerja.
Perkhidmatan berkaitan
Ada sesuatu yang anda mahu bina?
Beritahu kami tentangnya dan kami akan kembali dengan pelan yang jelas dan tetap untuk binaan tersuai sepenuhnya.